Mantenimiento y seguridad para tu sitio web o tienda online
Me ocupo del cuidado técnico, los respaldos y el soporte acordado de tu sitio, con seguimiento y visibilidad sobre las tareas realizadas.
Cuándo tiene sentido
Empresas cuyo sitio web o tienda online es parte de la operación y necesitan a una persona que conozca la plataforma y la mantenga bajo un alcance definido.
- El mantenimiento de tu sitio o tienda se ha ido postergando.
- No tienes claro si existen respaldos ni si servirían para recuperar el sitio.
- Las dependencias, extensiones o versiones no se revisan con regularidad.
- Te falta un interlocutor que conozca la plataforma y atienda lo acordado.
Alcance posible
Revisión inicial
Inventariar sitios, hosting, dependencias, accesos y responsabilidades antes de comprometer tareas.
Mantenimiento
Tareas preventivas compatibles con la plataforma de tu sitio o tienda, con la frecuencia acordada.
Aseguramiento
Medidas de protección definidas según la tecnología y el alcance contratado.
Respaldos
Copias periódicas con retención acordada y seguimiento de su estado.
Soporte básico mensual
Atención de incidencias dentro del horario, el canal y los límites acordados.
Lo que recibes
- Registro de las tareas realizadas.
- Estado observado de los respaldos.
- Incidencias atendidas y su resolución.
- Pendientes priorizados para el siguiente período.
Límites y condiciones
- El servicio cubre sitios web y tiendas online; no incluye computadores, redes ni sistemas internos.
- No ofrezco seguridad absoluta, atención 24/7 ni respuesta especializada a incidentes salvo que se acuerde expresamente un alcance y una capacidad para ello.
- El horario, el canal, los límites de atención y las urgencias se definen en el contrato.
Mantenimiento web con visibilidad
El trabajo preventivo suele ser invisible: cuando funciona, no pasa nada. Por eso cada período recibes un reporte con las acciones realizadas, el estado de los respaldos y los pendientes priorizados. Así sabes qué se hizo y qué conviene decidir.
Respaldos que se pueden comprobar
Una copia guardada en una carpeta no acredita por sí sola que el sitio se pueda recuperar. Distingo tres niveles: el respaldo existe, su integridad fue comprobada y la restauración fue probada. El informe indica qué nivel se verificó en cada caso.
Cómo empezamos
Antes de comprometer tareas reviso la plataforma, el hosting, las dependencias y los accesos. Con ese inventario acordamos qué se cuida, con qué frecuencia, cómo se respalda y cuáles son los límites de la atención.
Preguntas frecuentes
¿Con qué plataformas trabajas?
El alcance se define después de revisar la tecnología de tu sitio o tienda. No asumo una plataforma determinada antes de conocerla.
¿Tener respaldos garantiza que puedo recuperar mi sitio?
No necesariamente. Es distinto que exista un respaldo, que su integridad esté comprobada y que se haya realizado una prueba de restauración. En el informe indico cuál de esos estados se verificó.
¿Atiendes emergencias?
Solo dentro del alcance acordado. Si tu operación requiere atención inmediata fuera de horario, lo conversamos antes para ver si puedo ofrecerla de forma responsable.